Confidentialité et protection des données

Qui traite vos données

Le traitement de vos données relève de l'éditeur du site, un éditeur particulier à titre strictement privé.

Il fait usage de l'anonymat, réservé aux éditeurs non professionnels (LCEN, art. 6, III, 2°) ; son identité a été confiée à l'hébergeur, que les mentions légales présentent.

Le site met à disposition un formulaire de contact.

Mesurer l'étendue de la collecte

La collecte obéit au principe de minimisation : seul ce qui sert à traiter votre demande vous est demandé. Dans le détail, voici ce qui vous est demandé :

• Votre nom et votre prénom, sans lesquels aucune réponse n'est possible.
• Votre adresse de courriel, complétée du téléphone à votre gré, car c'est par là que le devis vous parviendra.
• Le code postal ou la commune du chantier, pour retenir des artisans proches de chez vous.
• La demande que vous formulez, dans les termes que vous employez.
• Deux ou trois données techniques inscrites d'office : l'adresse IP et l'horodatage de la connexion.

Nulle donnée sensible n'est collectée, telle que la définit l'article 9 du RGPD. Rien ne vous oblige à renseigner les champs facultatifs, votre projet sera étudié malgré tout.

Comprendre l'usage qui en est fait

Votre demande suit un trajet court et connu : le formulaire est adressé aux entreprises de votre région, qui exercent en Devis Rénovation Salle de Bain et peuvent y répondre.

Sur quoi ce traitement repose-t-il ? Sur votre consentement, et sur lui seul : il prend corps au moment où vous cliquez pour envoyer, comme le prévoit l'article 6.1.a du règlement.

Cet accord a une portée précise : il s'arrête à la mise en relation. Aucun fichier revendu, aucune location de vos coordonnées, aucun message commercial sans rapport avec votre demande.

Savoir ce qui protège vos informations

La sécurité se joue à deux endroits : l'acheminement et la conservation. La transmission s'opère sur un canal chiffré en HTTPS, tandis que le stockage se fait sur des serveurs de l'Union européenne.

Du côté des accès, la consigne est claire : personne n'y accède si son rôle ne le demande pas. Viennent s'y greffer des mesures techniques et organisationnelles appropriées, destinées à écarter toute perte, toute altération ou toute divulgation.

Comprendre les cookies déposés

Rappel utile : un cookie est un fichier minuscule laissé sur votre appareil. Ici, seuls existent les cookies indispensables au fonctionnement du site, à l'exclusion de tout traceur de mesure d'audience.

Si un traceur de mesure devait un jour être ajouté, rien ne serait déposé sans votre accord préalable, avec la possibilité de revenir dessus quand vous le voulez. Les réglages du navigateur permettent aussi de bloquer ou de supprimer les cookies.

Comprendre le cas des mineurs

Une demande de devis suppose une personne majeure : demander un chiffrage suppose la capacité de contracter. La collecte auprès d'un mineur n'est donc ni voulue ni recherchée.

Si une demande de ce genre parvenait malgré tout jusqu'ici, la suppression interviendrait sans délai. Il suffit pour cela d'utiliser le formulaire de contact du site.

Comprendre ce qui est gardé, et jusqu'à quand

Rien ne demeure stocké sans limite de temps. Votre dossier de demande de devis vit le temps de son instruction, puis il est effacé.

Les journaux techniques du serveur obéissent à une règle distincte : un an, ainsi que l'imposent les textes.

Faire valoir vos droits

Face à vos données, la loi vous arme : les droits ci-dessous s'exercent sans que vous ayez à vous justifier.

• Consulter ce qui est enregistré à votre sujet (droit d'accès).
• Corriger une information inexacte (droit de rectification).
• Demander l'effacement de votre demande (droit à l'effacement).
• Vous opposer au traitement, quand bon vous semble (droit d'opposition).
• Bloquer provisoirement l'exploitation de vos informations (droit à la limitation).
• Récupérer vos données dans un format lisible par une machine (droit à la portabilité).
• Retirer votre accord sans avoir à vous en expliquer (droit au retrait du consentement).

Le formulaire de contact du site est prévu pour cela. Le délai de réponse est d'un mois. Si le résultat ne vous convient pas, une réclamation peut être déposée auprès de la CNIL, autorité de contrôle en France - www.cnil.fr.